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  • [반품/취소/교환/환불] 교환/환불 규정이 어떻게 되나요?


    - 전자상거래 등에서 보비자보호에 관한 법률에 의거하여 상품 수령 후 7일 이내 한해 반품, 교환, 환불을 요청하실 수 있습니다.


    반품이 가능한 경우


    - 구매자 단순 변심: 물품 수령 후 7일 이내, 반품/교환 불가 사유에 해당하는 경우 신청이 불가능 할 수 있습니다.


    반품/교환이 불가능한 경우


    - 반품/교환 기간이 경과된 경우

    - 회원님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 포장을 개봉하여 포장훼손 또는 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

    - 상품의 고유 포장(TAG, 상품 스티커, 정품 케이스, 제품박스 등)이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우

    - 주문확인 후 상품 제작이 들어간 주문제작, 인쇄 상품의 경우

    - 회원님의 책임 있는 사유로 상품이 분실 또는 훼손된 경우

    - 사용하지 않은 상품이라고 할지라도 시간의 경과로 재판매가 불가능 한 상품의 경우

     
  • [반품/취소/교환/환불] 신용카드로 결제했는데 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?


    환불 진행은 구매 시 결제하신 구매 수단으로 환불이 진행됩니다.

    따라서 신용카드 구매 시 환불 또한 신용카드 거래 취소로 진행되오니 참고 부탁드립니다.​

     
  • [반품/취소/교환/환불] 환불되었다고 하는데 입금이 확인되지 않습니다.


    신용카드/체크카드/휴대폰 소액결제의 경우 환불 진행이 완료되어도

    각 카드사와 통신사에서 취소 진행까지 일정 기간이 소요되오니 이점 양해 부탁드립니다.​

     

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